Quy Trình, Điều Kiện Bảo Hành Nệm Cao Su

Quy trình bảo hành nệm cao su: Nệm cao su thiên nhiên được bảo hành bao lâu?, trong trường hợp nào đệm không được bảo hành, sử dụng đệm cao su sao cho đúng cách, có được đổi trả không... Đó là một số câu hỏi được khách hàng thường nghĩ đến và đặt ra cho nhân viên tư vấn nệm khi mua dòng sản phẩm này.

Sau đây, Sương Tuyết sẽ giúp giải đáp những băn khoăn của quý khách hàng nhé!

1. Nệm cao su được bảo hành trong bao lâu

Nệm cao su thiên nhiên thường  được bảo hành từ 5-15 năm kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm mua trực tiếp tại hãng hoặc thông qua bưu điện, các cửa hàng đại diện tại các tỉnh thành hoặc đại lý nệm trên toàn quốc. Với điều kiện là tuân thủ nghiêm ngặt quy định về phương thức sử dụng và bảo quản nệm, mua nệm đúng địa chỉ, nệm đúng thương hiệu.

• Chất lượng của sản phẩm nệm cao su thiên nhiên đã được minh chứng qua các chứng nhận, giải thưởng quốc tế

Đây là những kỳ công giúp nâng cao giá trị gia tăng cho người tiêu dùng, đồng thời là sự hãnh diện của một sản phẩm công nghiệp do chính người Việt Nam sáng tạo có chất lượng cao, xuất khẩu đến bất kỳ quốc gia nào có tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa nhập khẩu khắt khe nhất.

2. Khi nào thì được bảo hành, đổi trả nệm cao su?

Trong thời gian bảo hành đệm, khách hàng hãy liên hệ trả lại nệm để bảo hành khi thấy nệm bị chai, sượn bề mặt, bở mục nệm, chảy nhựa, lão hoá hoặc không thấy đàn hồi, nhún nhảy. Đây là dấu hiệu cho thấy chất liệu cao su của đệm đang có vấn đề. Chúng tôi sẽ tiến hành thu nhận và kiểm tra kỹ lại rồi tiến hành các bước xử lý đúng theo quy trình của công ty.

Nệm cao su có độ bền rất cao.

Nệm bị xẹp lún, mất độ đàn hồi, không đàn hồi tức là khi nằm lên nệm hoặc nhún nhảy rồi rời khỏi vị trí đó, nệm sẽ bị bẹp xuống, lâu trở về hình dạng ban đầu. Khác xa với nệm chất lượng tốt thì nó sẽ nhanh chóng trả lại diện mạo vốn có, từ đó nâng đỡ trọn vẹn cho cơ thể mỗi khi nằm lên hay chuyển động.

Nệm bị chảy nhựa, bở mục là do chịu lực nén ép, kéo đứt, xé rách, mất độ đàn hồi... đều sẽ được bảo hành. Vì nệm cao su chính hãng có cấu tạo rất vững chắc và được nghiên cứu kỹ lưỡng, thử nghiệm hiệu quả rồi mới bán ra thị trường. Cho nên nếu có chiếc nào kém chất lượng thì sẽ được xem xét, nhìn nhận và xử lý vấn đề triệt để cho khách hàng yên tâm sử dụng. 

3. Nệm cao su sẽ không được bảo hành khi nào?

Nếu khách hàng không tuân thủ những chính sách nghiệm ngặt trong việc sử dụng và bảo quản nệm cao su thì sẽ không được bảo hành khi phát sinh sự cố. Cụ thể là trong những trường hợp sau:

• Sử dụng nệm không tuân thủ quy tắc sử dụng và bảo quản được đính kèm trên bao bì sản phẩm. 
• Nệm mất đi màu tự nhiên của nệm.
• Nệm hư hỏng hoặc có mùi lạ do người mua tự đóng gói hoặc nhờ đơn vị vận tải đóng gói không đúng cách như cuộn, ép, siết, gói nệm để giảm đi thể tích trên xe. 
• Kết cấu đệm bị thay đổi nặng.

- Nệm bị phơi nắng (Cao su thiên nhiên sẽ bị lão hoá, khô và mất đi sự dẻo dai, liên kết, đàn hồi).

Không phơi nệm cao su dưới nắng.

- Bị vật nặng quá 200 kg /dm2 đè lên dưới mọi hình thức .

- Bị đổ thức ăn hoặc nước hôi thối lên nệm.

- Nệm sử dụng trong phòng có nhiệt độ cao quá 40 độ C trong thời gian dài. 

- Nếu nệm mới đã có vỏ bọc thì vỏ bọc phải còn nguyên vẹn, không rách rời, chắp vá. Bởi vì vỏ nệm Soft fresh Max có tính chất dẻo dai, đàn hồi và rất chắc chắn nên sẽ không dễ dàng hư hỏng nếu không cố tình huỷ hoại

4. Yêu cầu sử dụng, bảo quản nệm cao su đúng cách

Để sử dụng lâu dài, bền bỉ mà không cần phải mang đi bảo hành, đổi trả mất thời gian thì bạn có thể dùng nệm cao su một cách có hiệu quả nếu tuân thủ những quy tắc sử dụng sau:

• Không gấp hay cuộn nệm. Nếu làm sai cách sẽ làm nệm bị hư hỏng, khó phục hồi.
• Nên đặt nệm ở nơi thoáng mát, không hầm nóng, không có ánh sáng mặt trời hoặc nguồn nhiệt cao, tốt nhất là có điều hoà nhiệt độ. Nhiệt độ lớn sẽ khiến nệm bị hư hại do cao su không chịu  nổi nhiệt. Đặc biệt là không giặt tẩy, ủi nệm.
• Không để xăng dầu, hoá chất đổ lên nệm hoặc dùng để vệ sinh nệm. Còn nếu bị đổ nước tiểu lên thì vẫn có thể đem bảo hành nếu không đem phơi chũng dưới nắng.
• Không đặt nệm trên giường có khoảng cách vạt giường >3cm Vì lỗ thoáng nhỏ sẽ giúp bề mặt nệm không bị ấn (đè bẹp) xuống lỗ trống, làm mất đi kết cáo sản phẩm.
• Không dùng ngoại lực quá 200kg/dm2 để tác động lên nệm, nó sẽ khiến nệm bị lún, dễ hư hỏng. 
• Nên sử dụng tấm vệ sinh nệm, tấm bảo vệ nệm, tấm topper tiện nghi kèm theo để hạn chế rủi ro bị đổ nước, thức ăn hoặc mang vết bẩn lên đó.

5. Bảo hành nệm cao su tại Đà Nẵng

Tại thành phố Đà Nẵng, quý khách hàng có thể mua nệm cao su thiên nhiên chính hãng tại cửa hàng chăn ga gối nệm Sương Tuyết, số 80 Nguyễn Tri Phương, quận Thanh Khê. 

Tại đây là đại lý của nhiều công ty nệm  với hơn 30 năm kinh nghiệm trên thị trường, đảm bảo tuân thủ nghiệm ngặt, hỗ trợ bảo hành cho toàn bộ sản phẩm đã bán ra. Do đó, bạn hoàn toàn có thể mang bảo hành nếu mua nệm tại đây.

Cửa hàng chăn ga gối đệm Sương Tuyết Đà Nẵng.

Sau khi hoàn tất thủ tục bàn giao, nệm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng và chuyển cho đơn vị phụ trách tại công ty nệm để đánh giá hư hỏng, nguồn gốc phát sinh và đưa ra kết luận về việc bảo hành.

TỔNG KẾT: Trên đây là những thông tin về quy trình bảo hành nệm cao su. Ngoại trừ màu sắc và hình dạng bên ngoài ra thì hầu như các đặc tính kỹ thuật trong nệm chỉ bị giảm nhẹ đôi chút sau quá trình hoạt động mà không ảnh hưởng đến chất lượng.

Do đó, khách hàng phải tuân thủ theo chỉ định ở trên để có thể dùng nệm cao su lâu dài và được bảo hành nếu không may gặp rủi ro.

📞Hotline: 0935.254.866
📍 Showroom: 80 Nguyễn Tri Phương, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
🌐Website: suongtuyet.com